Kokemusblogi

Lue Kokemuksia.fin tuoreimmat kuulumiset ja ajatukset asiakaskokemuksesta, työntekijäkokemuksesta, myynnistä ja markkinoinnista

08.10.2018

Kepa Eskelinen

Kolme vinkkiä asiakastarinoiden tuottamiseen

Asiakastarinat ovat tehokas markkinointikeino, sillä ne eivät perinteisten mainosten tapaan ärsytä kuluttajaa. Päinvastoin: jo ostaneiden asiakkaiden arviot tuotteista ja yrityksistä ovat jopa tervetulleita ostopäätöstä pohtiville asiakkaille.

Lue artikkeli
07.10.2018

Sandra Russe

Aitous markkinoinnissa - Mitä se on ja miltä se näyttää?

Kun korulauseet ja mainostekstit eivät enää pure, on todennäköisesti ihan viisasta käyttää aikaa johonkin muuhun, kun niiden kehittämiseen. Olisi hyvä tarjota kuluttajille ja asiakkaille jotain, mitä he oikeasti kaipaavat. Ja se on aitoutta.

Lue artikkeli
06.10.2018

Sandra Russe

Asiakkaamme asiakkaan kotona

Kun asiakkaamme luovuttavat omat asiakkaansa meidän käsiimme, tulee meidän varmistaa, että kokemus meidän kanssamme toimimisesta on vähintään miellyttävä. Minä kuitenkin sydämeni pohjasta toivon, että kokemus on jotain enemmän. Toivon sen olevan päivän kohokohta ja ikuinen muisto, josta ilomielin kertoo myös muille.

Lue artikkeli
04.10.2018

Kepa Eskelinen

Julkkiksia ja vaikuttajamarkkinointia - vai sittenkin tavallisten ihmisten kokemuksia?

Hyvin kohdennettu vaikuttajamarkkinointi lisää brändinäkyvyyttä ja vaikuttaa mielikuviin yrityksestä. Mutta voiko kaikkein tehokkain vaikuttaja olla kuitenkin tavallinen asiakas?

Lue artikkeli
04.10.2018

Arttu Haho

Next stop, USA

Blogisarja alkaa. Oletko suunnitellut kansainvälistymistä? Oletko päässyt seuraamaan kansainvälisten markkinoiden valtausta lähietäisyydeltä? Nyt se on mahdollista. Kokemuksia.fin Yhdysvaltojen markkina-avausta valmisteleva Arttu Haho jakaa tässä blogisarjassa kokemuksensa ja oppinsa kansainvälistymisestä reaaliajassa!

Lue artikkeli
30.09.2018

Maria Rautio-Runeberg

Laulavia lamppukauppiaita ja runoilevia teurastajia – kohtaamisia Kokemuksilla

Mariaa pyydettiin elokuussa 2016 Kokemuksia.fille töihin toimittaja-kuvaajaksi. Parissa vuodessa Maria on tavannut satoja ihmisiä heidän kodeissaan ja työpaikoillaan. Jokainen kohtaaminen on jäänyt tavalla tai toisella mieleen.

Lue artikkeli
19.06.2018

Santtu Seppänen

Social Selling osaksi myyntiprosessia – guru kertoi, miten

Myyntiä ei tapahdu ellei luottamus rakennu. Sosiaalisen myynnin tavoitteena on rakentaa luottamusta auttamalla, antamalla ja olemalla läsnä oikeissa hetkissä. Etenkin luottamuksen rakentumisen näkökulmasta sosiaalinen myynti voi näytellä todella isoa roolia myynnissä, mikäli se osataan valjastaa käyttöön oikealla tavalla.

Lue artikkeli
14.06.2018

Iida Rajamäki

Keikat ulkomailla ovat erilaisia – mitä ne ovat opettaneet?

Suomessa toimivaksi todettu asiakaskokemuskonsepti toimii myös ulkomailla. Keikat ovat kuitenkin erilaisia: jossain haastattelu on aloitettava säästä keskustelemalla, ja toisaalla huumori toimii tilanteen vapauttajana. Yksi kuitenkin yhdistää: kameran takana täytyy aina olla mukautuva.

Lue artikkeli
11.06.2018

Johannes Karjula

Nimitysuutisia Kokemuksia.filtä - kasvu vaatii leveämpiä hartioita

Nyt on kulunut hieman yli kaksi vuotta Kokemuksia.fin toiminnan aloittamisesta. Vuosiin on mahtunut paljon. Kasvu ja kehittyminen ei synny itsestään, vaan se on vaatinut valtavan määrän sellaista työtä, joka ei ole ulkopuoliselle välttämättä välittynyt. Vastuuta on pitänyt jakaa paljon ja nopeasti. Kannattavan kasvun ja asiakkaidemme menestyksen mahdollistamiseksi jatkossakin seuraavat nimitykset astuvat voimaan tällä päivämäärällä!

Lue artikkeli
06.06.2018

Santtu Seppänen

Myynnin johtaminen B2B-pisneksessä

Myynnin johdon tehtävä on tarjota jokaiselle myyjälle hänen tarvitsemaansa apua. Yhdellä on välillä buukki hukassa, toisen kohdalla kauppaa ei tapaamisilta tule. Silloin tarvitaan tukea, jeesiä ja ratkaisuja. Miten myyntiä sitten johdetaan? Mikä ratkaisee myynnin onnistumisen? Mihin myynnin johdon kannattaa keskittyä tarkastellessaan myyjää?

Lue artikkeli

- Markkinoinnin monitaituri

JUURI NYT: 10 totuutta myynnistä