14.06.2018

Keikat ulkomailla ovat erilaisia – mitä ne ovat opettaneet?

Kamat kassiin ja menoksi. Oikeastaan pakkaamista ei hirveästi vaadita, sillä kotona, työhuoneeni lattialla on maannut avattuna lähes koko alkuvuoden korallin oranssi American Tourister puoliksi pakattuna.

Olen ehtinyt tänä vuonna matkustaa työn merkeissä kaksi kertaa Tukholmaan sekä kerran Lontooseen, Manchesteriin, Milanoon ja Sveitsin Aarauhun. Mitä työmatkat ulkomailla ovat minulle opettaneet?

Pohdin tätä tekstiä mielessäni ennätyspitkän ajan. Mitä minä olen muka oppinut ulkomailla? Hyppään lentokoneeseen, raahaan kamerakamoja julkisesta kulkuvälineestä toiseen, käyn tekemässä keikan ja jälleen löydän itseni Helsinki-Vantaalta. Eihän siinä ehdi oppia mitään?

Väärin.

Pieniä, mutta tärkeitä asioita

Kun otin silmän käteen ja tutkiskelin asiaa, tajusin, että olen oppinut paljonkin. Pieniä, mutta tärkeitä asioita:

  • Ulkomaille ei kannata lähteä lättäpohjaiset tennarit jalassa, tai työterveyslääkäri odottaa Suomeen palattuasi. Been there, done that.
  • Kannattaa muistaa suunnitella syömiset etukäteen ja ostaa jotain ruokaa laukkuun. Didn’t go there, didn’t do that. Tuloksena –5kg.
  • Lentokentälle kannattaa varata aina hyvin aikaa. Vaikka liput on ostettu, saatat silti olla jonotuslistalla ja jäädä Frankfurtiin ajaksi x odottamaan lentoa kotiin. Näistä ei kannata kertoa äidille tai mummulle, heille tulee vain turha paniikki.

Jokaisessa maassa keikan aloitus on erilainen

Lontoossa ja Manchesterissa juotiin ensin ihan rauhassa kahvit ja käytiin läpi päivän säätä ja polttavimpia puheenaiheita. Sitten vasta alettiin töihin. Ruotsissa täytyi ensin heittää läpyskää suomalaisten ja ruotsalaisten eroista, vihoista sekä piilevästä rakkaudesta.

Kameran edessä puhuminen on jännittävää kansalaisuudesta huolimatta. Kuvaajana minun täytyy mukautua tilanteisiin hyvin nopeasti, jotta saan jokaisen haastateltavan tuntemaan olonsa mukavaksi. Ullkomaan reissut ovat siis opettaneet minulle ennen kaikkea ihmisistä.

Suomessa toimivaksi todettu asiakaskokemuskonsepti toimii näemmä myös ulkomailla. Toisaalta, miksi ei toimisi? Asiakaskokemus toimii siellä, missä on ihmisiä. Maasta riippumatta.

Mitä tahansa voi myydä keskivertoa tehokkaammin samalla prosessilla.

Kokemuksia.fin myyntikoulussa käymme prosessin läpi vaihe vaiheelta ja kerromme sinulle, miten maksimoit tuloksesi myynnissä.

Asiakastarinat

Mikä onkaan parempi tapa vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat yrityksestäsi kuin tyytyväisen asiakkaan kokemus?

Lue lisää

Työntekijätarinat

Mikä onkaan parempi tapa vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat yrityksestäsi kuin tyytyväisen asiakkaan kokemus?

Lue lisää

Asiakastutkimus

Mikä onkaan parempi tapa vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat yrityksestäsi kuin tyytyväisen asiakkaan kokemus?

Lue lisää

- Markkinoinnin monitaituri

JUURI NYT: 10 totuutta myynnistä